Правила внутреннего распорядка

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ И ДРУГИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ 

В ГБУЗ ЯНАО « Новоуренгойская центральная городская больница» 

поликлиника №1

 

  1. Общие положения.

     В соответствии с пунктом 3 статьи 27 ФЗ от 21.11.2011 года № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» граждане обязаны соблюдать правила поведения пациента в медицинских организациях.

1.1. Настоящие Правила являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством РФ в сфере здравоохранения правила поведения пациентов в ГБУЗ ЯНАО «Новоуренгойская центральная городская больница» поликлиника №1 ( далее- ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлиника №1), порядок записи на прием к врачу, порядок получения медицинской помощи, нормы поведения пациентов и других посетителей поликлиники, а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его законным представителем) и ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлиника №1.

1.2. Правила поведения пациентов (потребителей медицинских услуг) и других посетителей поликлиники включают:

·      Основные понятия;

·      Информацию, которую пациент может получить;

·      Порядок обращения пациентов в поликлинику;

·      Права и обязанности пациентов и других посетителей поликлиники;

·      Порядок разрешения конфликтных ситуаций между пациентом и поликлиникой;

·      Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента;

·      Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту или другим лицам;

·      График работы поликлиники и ее должностных лиц;

·      Информацию и перечень видов платных услуг и порядок их оказания;

·      Заключительные положения.

1.3.  Настоящие Правила поведения обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в поликлинике, а также иных посетителей поликлиники.

1.4.  Настоящие Правила должны быть размещены на официальных стендах поликлиники, на официальном сайте ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» по адресу cgb-nur.ru

 

  1. Основные понятия.

                       В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

        Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

        Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

        Пациент - физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

        Лечащий врач - врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения.

       Посетителем поликлиники признается любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлинике, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого поликлиника не является местом работы.

 

  1. Информация, которую пациент может получить.

3.1. Пациент может получить информацию:

- о лицензии на осуществление медицинской деятельности;

- о порядке и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ медицинской помощи в Ямало-Ненецком автономном округе, иностранным гражданам;

- о перечне платных медицинских услуг, с указанием цен в рублях, сведениях об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

- о медицинских работниках, участвующих в предоставлении медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

- о режиме работы поликлиники, графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении медицинских услуг;

- об адресах и телефонах органа исполнительной власти субъекта РФ в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

- другую интересующую его информацию у медицинских регистраторов поликлиники, на информационных стендах поликлиники  и на официальном сайте ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» по адресу cgb-nur.ru

3.2. ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлиника гарантирует пациенту неразглашение его персональных  

       данных и соблюдение врачебной тайны.

3.3. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его 

        законного представителя допускается в соответствии с пунктом 4 статьи 13 ФЗ от 21.11.2011   

        года № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

 

  1. Порядок обращения пациентов в поликлинику.

4.1. В целях профилактики заболеваний, доступности оказания медицинской помощи, современной 

       диагностики и лечения в амбулаторных условиях граждане закрепляются за организациями 

       здравоохранения по территориально-участковому принципу, согласно действующему 

       законодательству.

      4.2. Работа поликлиники организована  с 7.00 до 19.00, суббота с 7.30 до 16.00 (согласно графика 

            сменности). Для работников устанавливается нерегламентированный  перерыв  для отдыха и 

            питания  30 минут, который в рабочее время не включается. В летний период с 01 июня по 31 

            августа график работы  поликлиники с 7.30 до 18.00, суббота с 7.30 до 16.00.

      4.3. При первичном или повторном обращении пациент или его законный представитель обязан 

            представить документ, удостоверяющий личность(паспорт) и действующий страховой полис 

            пациента. В регистратуре поликлиники при первичном обращении на пациента оформляется 

            медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о 

            пациенте: фамилия, имя, отчество(полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес по 

            данным прописки (регистрации) на основании документа, удостоверяющего личность, серия и 

            номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, СНИЛС.

     Медицинская карта пациента является собственностью поликлиники и должна храниться в регистратуре поликлиники.

    Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из поликлиники без согласования с руководством!

   Амбулаторная карта пациента хранится на протяжении всего периода наблюдения лечения пациента, в дальнейшем –в архиве поликлиники в течении 25 лет.

4.4. Предварительная запись пациентов на прием к врачам в поликлинике осуществляется через 

       информационно-коммуникационную сеть «Интернет», на официальном сайте ГБУЗ ЯНАО 

      «НЦГБ» по адресу cgb-nur.ru или при личном обращении в регистратуру поликлиники или по телефону 23-33-23.

      

4.5. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача 

       информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на 

       медицинское вмешательство.  В отношении несовершеннолетних информированное 

       добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или законный 

       представитель.

4.6. Вопрос необходимости экстренной консультации врача-специалиста решается лечащим врачом, 

       заведующим структурным подразделением поликлиники.

4.7. Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, 

       осуществляется после предварительного обследования больных в соответствии с диагнозом.

 

  1. Порядок записи на прием к врачам:

5.1. Запись к врачу осуществляется согласно п.4.3.,п.4.4.,п.4.5 настоящих Правил.

5.2. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи 

       на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, 

       пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно- с помощью 

      информационных стендов, расположенных в холле поликлиники, на сайте ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ».

5.3. Запись пациентов на прием к врачам через регистратуру по телефону осуществляется с 07:00 

       часов.

5.4. Запись пациентов на прием (исключая льготные категории согласно п.6.2. настоящих Правил) 

       осуществляется в регистратуре поликлиники при непосредственном присутствии пациента и при 

       наличии всех необходимых документов6

       для взрослого населения:

     - документ, удостоверяющий личность;

     - оригинал полиса обязательного медицинского страхования;

     - страховое пенсионное удостоверение (СНИЛС);

      для детского населения:

      - паспорт одного из родителей;

     - оригинал полиса обязательного медицинского страхования ребенка;

    - свидетельство о рождении с пометкой регистрации ( для детей до 14 лет), паспорт ребенка в   

       возрасте старше 14 лет;

     - страховое пенсионное удостоверение (СНИЛС);

5.5. При первичном обращении в поликлинику в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного

        .

5.6.      При оформлении медицинской карты амбулаторного больного пациент обязан предоставить свой контактный телефон с целью реализации п.5.13. настоящих Правил.

5.7.      При обращении в ЛПУ,  в регистратуре (при всех видах записи) пациенту выдается талон на прием к врачу с указанием номера кабинета, фамилии врача, даты и времени приема.

5.8.      Выдача первичных талонов через регистратуру повторным пациентам, уже проходящим курс лечения у врача в поликлинике не допускается.

5.9.      Не допускается передача талонов на первичный и повторный прием к врачам другим лицам.

5.10.   В случае записи на прием к специалистам через регистратуру, официальный сайт ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ», а также по телефону, пациент обязан накануне визита позвонить по телефону 23-33-23 и:

- узнать не произошли ли изменения в графике работы специалиста;

- и сообщить о своей неявке к врачу-специалисту для реализации талона другому пациенту.

5.11.   В день приема перед посещением врача пациент или его законный представитель обязан получить талон на прием в регистратуре с предъявлением документа, удостоверяющего личность (паспорт) и действующего страхового полиса и передать его на приеме врачу или медицинской сестре.

5.12.   В случае если пациент не пришел в назначенное время и не предупредил об этом лечащего врача, запись может быть отменена без возможности переназначения.

5.13.   В случае непредвиденных и чрезвычайных обстоятельств ( отсутствие врача по причине временной нетрудоспособности, отпуска без содержания и других обстоятельств -пожара, потопа и др.) ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлиника предупреждает об этом пациента при первой возможности, связавшись по контактному телефону, который был указан пациентом при оформлении медицинской карты. При этом по желанию пациента, запись переносят на другое удобное для него время.

5.14.   Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях поликлиники только в сопровождении родителей, близких родственников, опекунов или педагогов (других сопровождающих лиц).

 

6.          Права и обязанности пациентов и иных посетителей поликлиники.

Права и обязанности пациентов установлены в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 года № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (далее 323-ФЗ).

6.1. При обращении за медицинской помощью и ее получением пациент имеет право на:

·       Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи;

·       Информацию о фамилии, имени, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

·       Обследование, лечение и нахождении в учреждении здравоохранения в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиями;

·       Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

·       Перевод к другому лечащему врачу с разрешения руководителя организации здравоохранения ( ее структурного подразделения) при согласии другого врача;

·       Обжалование поставленного диагноза, применяемых методов обследования и лечения;

·       Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с действующим законодательством;

·       Отказ от медицинского вмешательства, от госпитализации, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

·       Обращение с жалобой к должностным лицам поликлиники, в которой ему оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;

·       Сохранение медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами;

·       Непосредственно ознакомиться с медицинской документацией отражающей его здоровье и получать на основании такой документации консультацию других специалистов;

·       Получать на основании письменного заявления ( в течении 30 дней со дня подачи заявления) медицинские документы, их копии, выписки, отражающие состояние его здоровья;

·       На получение в доступной для него форме полной информации о состоянии своего здоровья, применяемых методах диагностики и лечения, а также на выбор лиц, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья.

         6.2.В соответствии с Постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 25  

               декабря 2015 года № 1310-П « Об утверждении территориальной программы государственных     

               гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2016 год» к категориям 

                граждан, имеющих право внеочередного оказания медицинской помощи, относятся:

  •     - предусмотренные статьями 14 – 19 и 21 Федерального закона от 12 января 1995 года № 5-ФЗ «О ветеранах»; 
  •  - награжденные знаком «Почетный донор России» в соответствии с Федеральным законом от 20 июля 2012 года № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов»;
  •  - Герои и полные кавалеры ордена Славы (члены их семей), которым установлена ежемесячная денежная выплата, в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 января 1993 года № 4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы»;
  •  - лица из числа коренных малочисленных народов Севера и других этнических общностей, ведущих традиционный образ жизни на территории автономного округа, в соответствии со статьей 41 Закона автономного округа от 10 января 2007 года № 12-ЗАО «О здравоохранении в Ямало-Ненецком автономном округе». 

  6.2.1. Внеочередное оказание медицинской помощи организуется при оказании гражданам  

             амбулаторно-

            поликлинической, стационарной медицинской помощи, а также в условиях дневного стационара. 

  6.2.2.В отделениях стационара, приемном отделении и регистратуре поликлиник размещается 

           информация о перечне отдельных категорий граждан и порядке реализации права внеочередного 

           оказания медицинской помощи в медицинских организациях автономного округа.

  6.2.3. Медицинские работники, осуществляющие прием больных, информируют их о 

            преимущественном 

            праве граждан, указанных в пункте 6.2. настоящих Правил, на внеочередной прием и оказание 

            медицинской помощи. 

6.2.4.  Для получения медицинской помощи, оказываемой в плановой форме, во внеочередном порядке 

           пациент обращается в регистратуру поликлиники и предъявляет следующие документы:

         - документ, подтверждающий принадлежность к категории граждан, имеющих право на 

           внеочередное оказание медицинской помощи; 

         - документ, удостоверяющий личность гражданина; 

         - полис обязательного медицинского страхования. 

  6.2.5. При наличии медицинских (клинических) показаний для проведения дополнительного 

           медицинского обследования гражданина или лабораторных исследований при оказании 

           амбулаторно-поликлинической помощи руководителем структурного подразделения 

           медицинской 

         организации организуется внеочередной прием гражданина необходимыми врачами- 

         специалистами или проведение необходимых лабораторных исследований. 

   6.2.6. В случае необходимости оказания гражданину стационарной медицинской помощи или 

          медицинской помощи в условиях дневного стационара врач амбулаторно-поликлинического 

          отделения выдает направление на внеочередную плановую госпитализацию с пометкой о льготе.      

    6.2.7. Медицинские организации автономного округа организуют учет и динамическое наблюдение за 

           состоянием здоровья категорий граждан, указанных в пункте 6.2 настоящих Правил. 

    6.2.8. Медицинские организации автономного округа в случае отсутствия необходимого вида 

             медицинской помощи на территории автономного округа решают вопрос о внеочередном 

             направлении граждан для оказания медицинской помощи в федеральные медицинские 

             организации или медицинские организации других субъектов Российской Федерации. 

     6.2.9. Контроль за внеочередным оказанием медицинской помощи гражданам осуществляется 

             руководителями медицинских организаций, находящихся на территории автономного округа.

      6.3. Пациенты и сопровождающие их лица, а также другие посетители поликлиники обязаны:

      6.3.1. Соблюдать режим работы поликлиники, правила поведения в общественных местах, 

                 требования пожарной безопасности, санитарно-противоэпидемиологический режим.

       6.3.2. При посещении поликлиники снять верхнюю одежду, сдать ее в гардероб. В гардеробе 

                 получить бахилы.

       6.3.3. С целью пожарной безопасности и антитеррористической защищенности не входить в 

                 поликлинику с большими сумками и пакетами. Детские коляски необходимо оставить в 

                 тамбуре центрального входа поликлиники.

       6.3.4. С уважением относиться ко всему персоналу поликлиники, проявлять доброжелательное и 

                 вежливое отношение к другим пациентам, не позволять себе проявлений грубости и 

                бестактности в их адрес.

        6.3.5. Бережно относиться к имуществу поликлиники.

        6.3.6. При обнаружении источников пожара и других ситуаций, угрожающих общественной                 безопасности, жизни и здоровью людей незамедлительно сообщить об этом  персоналу поликлиники

 

                 

    6.4. Пациентам и другим посетителям, находящимся в зданиях и на территории поликлиники,             

           категорически запрещается:

  • Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения; курить, употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки (в т.ч.пиво), наркотики и другие психотропные средства.
  • Самовольно проникать в служебные помещения поликлиники.
  • Приносить в поликлинику легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества, предметы и жидкости, бытовые газовые баллоны, огнестрельное оружие, колющие и легкобьющиеся предметы, демонстрировать его персоналу или окружающим; лыжи и коньки без чехлов или надлежащей упаковки.
  • Приводить или приносить в поликлинику животных, птиц.
  • Пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.).
  • Передвигаться на следующих средствах передвижения: роликовых коньках, досках, самокатах, велосипедах и всех подобных средствах в помещении поликлиники, за исключением пациентов, которые передвигаются с помощью инвалидной коляски.
  • Осуществлять любую агитационную деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц.
  • Входить в помещение поликлиники с детскими колясками в соответствии с требованиями пожарной безопасности и антитеррористической защищенности.
  • Пытаться вынести за пределы поликлиники какое либо имущество, расходные материалы, медикаменты, которые принадлежат поликлинике.
  • Вести себя шумно, неадекватно, создавать проблемы для других пациентов и посетителей поликлиники.
  • Заниматься любым видом торговли или обмена.
  • Заходить в поликлинику в грязной одежде с сильным специфическим запахом.

     В случае любого из вышеперечисленных видов нарушений администрация поликлиники имеет право обратиться в соответствующие органы либо самостоятельно выяснить обстоятельства для принятия решения об оказании медицинской помощи.

     Фото и видеосъемку в ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» поликлинике можно вести только с разрешения администрации поликлиники. Фото и видеосъемка пациентов и других посетителей, а также персонала поликлиники производится с их согласия или согласия их законных представителей.

      Пациенты и другие посетители поликлиники не вправе оскорблять медицинских работников и других лиц, участвующих в оказании медицинской помощи, а также других пациентов и посетителей поликлиники.

    Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме является административным правонарушением в соответствии со ст.5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ.

    6.5. Пациент должен знать следующую информацию:

    6.5.1.  Пациент должен заходить в кабинет врача согласно очереди, времени предварительной записи 

               или по приглашению медицинского персонала.

6.5.2. Находиться в кабинете врача сопровождающим пациента лицам можно только с разрешения 

          лечащего врача.

6.5.3. Пациент обязан иметь при себе паспорт, оригинал полиса обязательного медицинского 

          страхования.

6.5.4. Время начала прохождения диагностического обследования, а также начало приема врача может 

          сопровождаться небольшим ожиданием (это обусловлено тем, что у всех пациентов разная 

          степень сложности заболевания), и продолжительность консультации или лечения может 

           превышать запланированный отрезок времени, поэтому начало приема следующего пациента 

           может задерживаться. Максимальное отклонение от назначенного времени должно составлять не 

          более 30 минут.

6.5.5. Все данные диагностического обследования, дополнительных методов обследования, а также 

          диагноз, лечение и рекомендации врача заносятся в амбулаторную карту амбулаторного больного.

6.5.6. Диагностические и консультативные заключения других медицинских организация обязательно 

           принимаются во внимание, но не могут служить основой для выдачи каких-либо видов 

          заключений специалистами поликлиники, назначения плана лечения, получения рекомендаций 

          врача и проведения медицинских манипуляций.

6.5.7. Необходимым условием для получения позитивного эффекта от назначенного лечения является 

          четкое выполнение пациентом всех предписаний и рекомендаций лечащего врача, а также 

          сотрудничество пациента с врачом на всех этапах оказания ему медицинской помощи.

 

7.          Порядок разрешения конфликтов между пациентом и поликлиникой.

       Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом РФ от 02.05.2006 года № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 7.1. В случае конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право 

        непосредственно обратиться  в администрацию ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» согласно графика 

       приема граждан или обратиться в письменном виде.

7.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В 

       Случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и 

       не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть 

       дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях делается письменный ответ по 

       существу поставленных в обращении вопросов.

7.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и 

       рассмотрению в порядке, установленном Федеральным Законом.

7.4. В случае если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию 

       должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует 

      обратиться.

7.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо 

       наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, 

       отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а 

       также свои фамилию, имя, отчество (последнее -при наличии), почтовый адрес, по которому 

       должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть 

       предложения, заявления, жалобы, ставит личную подпись и дату.

7.6.      В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

7.7.      Письменное обращение, поступившее в администрацию ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ», рассматривается в течении 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном ФЗ, указанным в данном разделе.

7.8.      Ответ на письменное обращение направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

 

8.          Порядок получения информации о состоянии здоровья пациента.

8.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей 

       требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением 

       или иными должностными лицами организации здравоохранения. Она должна содержать сведения 

       о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и 

      лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их 

      последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. Информация 

      о состоянии здоровья пациента, о факте обращения за медицинской помощью не подлежит 

      разглашению согласно ФЗ №323_ФЗ от 21.11.2011 « Об основах охраны граждан в РФ».

8.2. В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном законом порядке 

      недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется его законному 

      представителю согласно №»№-ФЗ от 21.11.2011 « Об основах охраны граждан в РФ».

 

8.3. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может 

       предоставляться без согласия пациента только по основаниями, предусмотренным ст.13 323-ФЗ от 

       21.11.2011« Об основах охраны граждан в РФ».

 

9.          Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации

пациенту или другим лицам.

9.1. Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность, а также выписок из 

       медицинской документации утверждается МЗ РФ.

9.2. Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность пациента, являются 

       установленной формы листок нетрудоспособности или справка о временной нетрудоспособности 

       учащегося(студента). Выписка документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, 

       осуществляются врачом после личного осмотра, и подтверждается записью в медицинской 

       документации, обосновывающей временное освобождение от работы, учебы..

9.3. За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи, 

        которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном 

        законодательством порядке.

9.4. Полученные пациентом листки нетрудоспособности, справки о временной нетрудоспособности, 

       выписки из медицинской документации должны быть заверены печатями установленного образца в 

       кабинете по выписке листков нетрудоспособности поликлиники №1 ( кабинет №120).

 

10.       График работы поликлиники и ее должностных лиц.

10.1. График работы поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего 

         распорядка ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ».

10.2. Прием населения (пациентов и других посетителей) главным врачом ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» или его 

         заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информация о часах приема 

         размещена на информационных стендах и на официальном сайте ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ».

 

11.       Информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания.

11.1. Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых населению, а также порядок 

         и условия их предоставления населению определяется « Положением об оказании платных услуг 

         ГБУЗ ЯНАО «Новоуренгойская центральная городская больница» составленного на основе: ФЗ от 

         21.11.2011 № 323-ФЗ « Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Закона РФ от 07.02.1992 № 

         2300-1 « О защите прав потребителей», Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 « 

         Об утверждении Правил Предоставления медицинскими организациями платных медицинских 

         услуг», приказом 302-н от 12.04.2011 МЗ и СР РФ « Об утверждении вредных и (или) опасных 

        производственных факторов и работ при выполнении которых проводятся обязательные 

        предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и порядка проведения 

        обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) 

        работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями 

        труда» и другими нормативно-правовыми актами РФ.

11.2. Стоимость платных медицинских услуг определяется калькуляцией с учетом всех расходов, 

         связанных с определением этих услуг.

11.3. Информация о видах платной медицинской помощи и платных услуг, оказываемых населению 

         ГБУЗ ЯНАО «НЦГБ» , а также порядок и условия их предоставления населению, размещены на 

         информационных стендах, на официальном сайте поликлиники.

11.4. Поликлиника обязана обеспечить граждан доступной информацией о перечне услуг, условиях 

         предоставления услуг, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан.

11.5. Расчеты с пациентами за оказание платных медицинских услуг осуществляется с применением 

         контрольно-кассовых аппаратов с выдачей кассового чека пациенту.

11.6. Оплата любых услуг без использования контрольно-кассового аппарата категорически запрещена!

 

12.       Заключительные положения.

12.1. Посетители, нарушившие данные правила поведения несут ответственность в соответствии с 

          действующим законодательством РФ.

12.2. При размещении настоящих правил на информационных стендах поликлиники и официальном 

         сайте, пациенты и иные посетители поликлиники считаются ознакомленными с настоящими 

         Правилами.

12.3.  Настоящие Правила действуют до их отмены или вступления в силу новых.